质量安全再升级｜我院第二季度管理工作会议：四大领域深度剖析，明确改进新方向

      近日，我院召开第二季度质量安全管理工作总结会，各部门围绕医疗质量、院感防控、医保服务、行政管理等核心领域展开深度剖析，并明确下一步改进方向。会议由医教科张含紫主持，章飞院长作总结讲话，全体中层干部参会。

医教科：以问题为导向，筑牢医疗安全底线

      医教科负责人通报了第二季度医疗质量安全核心数据，重点指出个别科室在病历书写规范性、围手术期管理、危急值处置时效性等方面存在的薄弱环节。针对问题，下一步将启动"医疗质量提升专项行动"，通过完善三级查房制度、强化临床路径管理、开展重点病例复盘培训等措施，推动医疗行为标准化、同质化，切实保障患者安全。

 

护理部&院感科：严守院感红线，打造安全护理生态

       护理部与院感科联合汇报中强调，第二季度通过常态化督导，发现部分病区手卫生依从性、医疗废物分类处置需进一步规范。院感科提出将推行"感控示范病房"创建活动，结合智能监测系统实现院感风险实时预警；护理部则计划开展"护理服务创新月"，通过情景模拟演练、护理技能擂台赛等形式，提升护理团队应急处置能力与人文关怀水平。

 

医保办：深化医保改革，赋能服务升级

     医保办负责人表示，我院第二季度医保基金使用合规率达98.7%，但仍需加强DRG付费政策宣教与病种编码精准化。下一步将建立"医保政策直通车"机制，通过定期开展临床科室一对一辅导、优化医保结算流程、推广"床旁结算"服务，让医保惠民政策更高效落地，切实减轻患者就医负担。

 

办公室：精细化管理，激活运营效能

     办公室通报了第二季度行政后勤服务满意度调研结果，针对跨部门协作效率、物资申领流程优化等问题，提出"智慧后勤"建设方案：开发线上审批系统、建立耗材动态预警机制、推行节能降耗积分制，以数字化手段推动管理提质增效，为临床一线提供更精准的服务支撑。

 

执行院长：以案为鉴，强化责任担当

      执行院长通过两例典型医疗纠纷案例，深度剖析服务流程中的风险点，强调全院职工须树牢"患者至上"理念，要求各科室建立"问题清单-整改台账-验收销号"闭环管理机制，并将服务质量纳入科室绩效考核，确保整改措施落地见效。

 

章飞院长：守正创新，擘画高质量发展蓝图

      章飞院长在总结讲话中指出，医疗质量是医院的生命线，全院上下须以"时时放心不下"的责任感，将问题整改转化为发展动能。他提出三点要求：一是强化全员质量意识，让标准成为习惯；二是深化多部门协同创新，打破信息壁垒；三是坚持患者需求导向，用温度服务擦亮品牌。章院长强调，医院将以等级医院评审为契机，全面推进质量安全管理体系现代化，为群众提供更优质、更安全的医疗服务。

 

      此次会议既是问题导向的"体检会"，更是目标引领的"动员会"。我院将以此次总结为新起点，凝心聚力、攻坚克难，在守护人民健康的征程中书写更高质量的答卷！